Obchodní podmínky

Vyřizování objednávek

Zboží odesíláme na dobírku, nebo po připsání peněz na náš účet většinou do druhého dne. V případě, že něktré zboží není na skladě, bude dodací lhůta 7 - 21 dnů, dle aktuálního stavu skladu daného výrobce. V tomto případě Vás vyrozumíme emailem. Zboží doručuje Česká pošta nebo přepravní firma PPL. Balné neúčtujeme.

Balíky jsou smluvně doručovány do 24 hodin od expedice tj. následný den. Vždy Vám zasíláme informační mail o vyřízení Vaši objednávky.

K zaslání Vašeho objednaného zboží můžete využít výše uvedené přepravní služby, které si vyberete volbou před odesláním Vaši objednávky. Pohyb Vašich zásilek je možno též pohodlně sledovat na internetových stránkách těchto společností. O předání Vaší zásilky dopravci Vás pošleme informační e-mail.

Zboží si můžete vyzvednou na našich kamenných prodejnách v Olomouci.

Denisova 19, 772 00 Olomouc

Masarykova třída 28, 772 00 Olomouc

Nepřevzaté zboží

V případě, že kupující odmítne zboží převzít, má prodávající právo uplanit vůči němu smluvní pokutu ve výši 1% z fakturované částky a náklady na poštovné.

Cena zboží a dopravy

Cena veškerého nabízeného zboží je konečná vč.DPH.

Česká republika - dobírka
Přepravní služba PPL: 120,- Kč vč. DPH
Česká pošta (Obchodní balík): 114,- Kč vč. DPH Česká republika - platba převodem Přepravní služba PPL: 80,- Kč vč. DPH
Česká pošta (Obchodní balík): 80,- Kč vč. DPH

Slovensko

Přepravní služba PPL - dobírka : 280,- Kč vč. DPH

Náklady na telefonování na čísla 602 518 330, 602 552863, 582 346 224, (čísla eshopu) je zpoplatněno podle aktuálního ceníku Vašeho operátora a tyto náklady si hradí spotřebitel sám.

Akční nabídky platí do vyprodání zásob.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu Zásilkového obchodu Obuvhulman.cz, a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.
Při nakládání s osobními daty se Zásilkový obchod Obuvhulman, zavazuje řídit Zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli, zavazujeme se, že tyto informace předáme až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.
Zákazník využíváním služeb virtuálního Zásilkového obchodu Obuvhulman,dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze.

Reklamace:
Reklamace se řídí platnou legislativou ČR a vztahuje se na zboží, jehož reklamace je písemně uplatněna u dodavatele. Zákazník má rovněž právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Reklamační řád
1. Právo kupujícího na reklamaci vadného zboží
Kupující je povinnen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí a následně pokud zboží není v odpovídající kvalitě, nebo se v záruční lhůtě projeví závada případně snížená jakost má právo uplatnit u prodávajícího odpovědnost za vady zboží. Za vadu nelze považovat změnu vlastností zboží, která vznikla vdůsledku opotřebení či nesprávného použití zboží. Reklamace musí být vyřízena do čtyřiceti dnů ode dne uplatnění, pokud se obě strany nedohodnou jinak.

Reklamace mohou být vyřešeny následujícími způsoby :
- bezplatnou opravou
- slevou z ceny zboží
- výměnou výrobku za bezvadný
- návratem peněz
Zboží je třeba reklamovat čisté a suché, ve stavu, který neodporuje standartním hygienickým zvyklostem.

2. Uplatnění reklamace
Kupující doručí reklamovaný výrobek na svoje náklady a odpovědnost na adresu prodávajícího. Zboží je třeba reklamovat se všemi doklady a návody, které k výrobku obdržel. Prodávající vyrozumí nejpozději do pěti pracovních dnů kupujícího o způsobu řešení reklamace.

3. Lhůta pro uplatnění reklamace
Záruční doba na námi prodávané výrobky je v souladu se zákonem 24 měsíců ode dne převzetí zboží. Pokud výrobce poskytuje záruku delší, poskytnem tuto záruku i my vám. Zboží je třeba reklamovat ihned po zjištění závady nebo snížené kvality a to bez odkladů.

4. Vrácení zboží
Veškeré zboží zakoupené přes náš e-shop je možné vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být ve stejném stavu, jako v okamžiku převzetí.

5. Reklamace.
Veškeré reklamace posílejte na naší kamennou prodejnu. Adresa - OBUV HULMAN, DENISOVA 19, 77220 OLOMOUC.

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží).

Nad rámec zákonných reklamačních podmínek :
V našem obchodě můžete požadovat výměnu obuvi i z důvodu nesprávně určené velikosti nebo typu vybrané obuvi. V případě výměny obuvi budeme účtovat pouze základní náklady na poštovné.

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Pokud se rozhodne pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (písemně nebo telefonicky), že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, nám zašlete zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.
Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Záruka zboží

Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců.
Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zboží nezasílejte na dobírku.
Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, popřípadě technologického postupu. (Tyto vady se zpravidla projeví již po krátkodobém používání obuvi).

Záruka se nevztahuje na :
Na barevnou změnu obuvi – zejména u tzv. stíraných barev (boty STEEL) Jedná se o stírání vrchní barvy – základ zůstává stálý – jedná se o jejich typickou vlastnost podpořenou technologickým postupem výroby – typické pro barevné vzory.
Změnu obuvi v důsledku nedodržení pokynů uvedených v návodu na údržbu a ošetřování.
Veškerou změnu obuvi, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jejího opotřebení způsobeném obvyklým užíváním (viz. § 619, odst.2 Obč. Z.), nesprávného užívání a neodborného zásahu.
Mechanicky poškozenou obuv a její části.

Opotřebení obuvi v důsledku nevhodného výběru a užití.
Obuv, u které byly v záruční době provedeny jakékoliv úpravy a opravy nesouvisející s běžnou údržbou nebo opotřebením obuvi.

Pouštění barvy při zvýšeném pocení nebo provlhnutí usňové obuvi.
Na nerovnoměrnou kresbu líce a částečnou rozdílnost povrchu, která je charakter-istická pro přírodní useň.

Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.