S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "Povolit vše" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Nastavení cookies

Telefon prodejna - 585 207 867,  Otevírací doba prodejny: 9:00 - 18:00   

Obuv HULMAN

Na obuvnickém trhu již od roku 1994.

Již přes 180.000 spokojených zákazníků

Kamenná prodejna a sídlo e-shopu v Olomouci.

Rádi Vám poradíme

Dušan Hulman
Rubešova 15
779 00 Olomouc
tel: +420 602 518 330
info@obuvhulman.cz
Ič: 603 09 717
Dič: CZ6408191196

Recenze

Přidáno: 17.02.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Naprostá spokojenost

Pro:

Vstřícnost, rychlost

 

Přidáno: 15.02.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Výborná komunikace a vstřícnost.

 

Přidáno: 07.02.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Po obdržení mailu, potvrzujícího přijetí mé objednávky jsem obratem požádal o upřesnění/vysvětlení jedné položky, kterou jsem v objednávce neměl. Nikdo se nenamáhal odpovědět a za pár dnů mi přišla info, že obchod moji objednávku předává k přerpravě. Obratem jsem odpověděl, že pokud nedostanu odpověď na svoji před tím písemně položenou otázku, zakázku nepřijmu jako neodpovídající objednávce. Opět se nikdo ani nenamáhal mi odpovědět. Další den jsem tedy odmítl přepravní službě zboží převzít. Po té jsem na dotaz ovchodníka zrekapituloval písemně vývoj případu a nabídl omlvu v případě doložení mé chyby. Dostal jsem ale trapnou, neprofesionální a urážlivou odpověď s požadavkem na vysokou úhradu veškerých nákladú pod právní sankcí. Rád si na ni počkám a zveřejním, aby byly podobné neprofesiální postupy "taky" e-obchodníků veřejně známy a potlačovány.

Proti:

viz popis případu dále

Vyjádření našeho obchodu

Tak už jsem si myslel, že vždy nespokojení zákazníci přestaly existovat. Už dlouho jsme takovou reakci nezaznamenaly. Ale spletl jsem se.
Pán si objednal ohřívače na ruce za 150 Kč, s dopravou za 140 Kč. Vždy mám podezření, že taková objednávka bude problematická. A stalo se. Balíček se vrátil zpět. Pánovi jsem psal ať nám zaplatí poštovné, protože my jsme udělaly vše jak bylo v objednávce.
Komunikaci kterou pán popisuje nevedl s námi, ale nejspíše s přepravní firmou která mu balíček doručovala a proto mu i psala e-maily. Ta s tím nemohla nic dělat, postupovala podle pokynů od nás.
Se zákazníkem se pokusíme rozumně domluvit, pokud to půjde.
 

Přidáno: 07.02.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

rýchle dodanie tovaru

 

Přidáno: 04.02.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Vstricnost a ochota

 

 

Přidáno: 04.02.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Nemám do dodat - prostě vše proběhlo jak má.

 

 

Přidáno: 03.02.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Veľká spokojnosť

 

Přidáno: 03.02.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

rychlé,bez problémů,profesionální

 

 

Přidáno: 01.02.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Jsem velmi spokujena jak se službou,tak i s výrobkem.

 

 

Přidáno: 30.01.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

super obchod velká ochota
všechno rychle vyřízeno

 

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

MTdhZ